golo客户端常见问题解答：
车载WiFi篇-
问：车载WiFi是什么？
答：车载WiFi是golo³接头提供的一种汽车移动无线网络，以供您在车内随心所欲的上网。
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问：是否能修改车载wifi密码，如果忘记怎么找回？
答：车载WiFi的初始密码是1234567890，请尝试使用。目前暂不具备修改密码和找回WiFi密码的功能。
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问：车载WiFi的名称是什么？
答：车载WiFi名称为golo_xx…xx(xx…xx指的是12位的golo接头产品序列号)。
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问：无法找到车载WiFi，是什么原因？
答：请确认golo接头已插入OBD口且汽车处于唤醒状态。如上述条件都满足，请将golo接头拔出再重新插入。
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问：立即体验功能是什么意思？
答：立即体验是指无需注册，系统默认分配一个账号给用户自动登录，用户可以体验其中的IM功能和部分地图功能。体验用户只需要购买golo接头并激活，就能自动成为正式用户，并保存体验资料。另外也可以返回登录界面进行注册成为正式用户。
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问：我忘记了密码，可以找回吗？
答：可以。找回密码只需要填写您收取的验证码，再输入新密码即可。与旧密码没有关系。
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问：我登录时总是失败，怎么解决？
答：请先检查您的手机网络是否正常，您输入的账号和密码是否正确。如上述条件都满足，建议您卸载客户端重新下载登录。
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问：激活接头需要输入的序列号和密码在哪可以找到？
答：请查阅您购买的golo接头包装盒内的密码函。
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问：车辆配置需要填写哪些信息？
答：根据不同的车辆品牌，可能需要输入VIN码、车辆型号、变速箱、发动机号、年款、排量。
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问：我可以更换配置文件吗？
答：不可以更换。一个车辆只能对应一个品牌，并且只能下载一个配置文件，请慎重选择。
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问：绑定维修企业有什么用？
答：绑定维修企业后，您车辆的故障信息、车辆异常信息和保养里程信息将自动发送给该维修企业。维修企业可以第一时间为您提供服务。
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问：我可以绑定多少个维修企业？绑定后是否可以解除绑定？
答：只能绑定一个维修企业。可以随时解除绑定。
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问：远程诊断可以诊断出哪些问题？
答：远程诊断一般会检测您车辆的全系统，读取故障码，读取数据流。
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问：为什么我在发起远程诊断时总是失败？
答：远程诊断必须具备下述几个条件：
1）golo手机客户端有相应的车辆配置文件；
2）golo接头已连接至汽车OBD接口；
3）golo手机与golo接头建立连接；
4）网络通讯良好；
5）车辆须怠速。
经确认上述条件都符合，仍诊断失败，建议您卸载客户端重新下载最新的客户端。如再次失败，请联系我们售后人员提供服务支持。
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问：在哪可以发起远程诊断？
答：发起远程诊断有下述几种途径：
1）从【消息】-【golo小助手】发起远程诊断，用户可以选择附近技师，或最近联系的技师，或推荐技师进行远程诊断；
2）从【消息】-【golo远程诊断团队】发起远程诊断，用户可以选择附近技师，或最近联系的技师，或推荐技师进行远程诊断；
3）从【人脉】-【我的公众号】中找到已绑定的维修企业公众号，选择技师，发起远程诊断；
4）通过【golo车生活】发起远程诊断，用户可以选择附近技师，或最近联系的技师，或推荐技师进行远程诊断；
5）通过【golo地图】搜索技师发起远程诊断。
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问：为什么我无法向有些技师发起远程诊断？
答：发起远程诊断的技师必须在线并且处于空闲状态。
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问：为什么我选择的车辆不能发起远程诊断？
答：选择远程诊断的车辆必须有golo接头且已激活，还必须完成了车辆的配置。如上述条件都满足，请参考golo接头的LED指示灯，查看golo接头是否正常工作。
LED灯状态 含义 红、绿灯常亮 系统正常 绿灯闪烁 网络连接异常 蓝灯闪烁 GPS工作异常 黄灯闪烁 系统进入休眠 红灯闪烁 系统自动更新中 -
问：诊断报告有什么用？
答：诊断报告可以保存至本地，以供您随时查阅。也可以分享到朋友圈和保养圈，还可以转发给朋友或技师。
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问：车辆体检都能检查出哪些问题？
答：车辆体检主要检测四大电控系统，包括发动机系统、自动变速箱系统、安全气囊系统、防抱死系统。
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问：我为什么在进行车辆体检时总是失败？
答：进行车辆体检必须具备以下条件：
1）golo手机客户端有相应的车辆配置文件；
2）golo接头已连接至汽车OBD接口；
3）golo手机与golo接头建立连接；
4）车辆须怠速。
经确认上述条件都符合，仍体检失败，建议您卸载客户端重新下载最新的客户端。如再次失败，请联系我们售后人员提供服务支持。
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问：车辆安全提醒包括哪些提醒内容？
答：包括故障异常、防盗报警、驾驶行为、行程管理和电子围栏提醒。
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问：在什么情况下会收到故障提醒信息？
答：1）车辆有故障码时，golo小助手会即时推送故障报警信息；
2）车辆水温超过110℃时，golo小助手会即时推送水温异常信息；
3）车辆胎压指示灯变亮时，golo小助手会即时推送胎压异常信息；
4）车辆电压>15V或<11V时，golo小助手会即时推送电压异常信息；
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问：在什么情况下会收到防盗报警信息？
答：1）车辆熄火2分钟后出现车门、车窗、车灯、尾箱未关时，golo小助手会即时推送车门未关、车门未锁、车窗未关、车灯未关、尾箱未关报警信息；
2）golo接头非法唤醒时，golo小助手会即时推送驻车震动报警信息；
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问：在什么情况下会收到驾驶行为的提醒信息？
答：1）车辆有急加速、急减速、急转弯的行为时，golo小助手会即时推送急变速提醒信息；
2）车辆连续怠速时间超过10分钟时，golo小助手会即时推送长怠速提醒信息；
3）车辆连续运行时间超过4小时时，golo小助手会即时推送疲劳驾驶提醒信息；
4）车辆运行速度超过120km/h时，golo小助手会即时推送超速提醒信息；
5）车辆超过一个月未进行体检时，golo小助手会即时推送定期体检提醒信息；
6）golo接头超过一周未唤醒时，golo小助手会即时推送长期闲置提醒信息。
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问：为什么我收不到golo小助手的提醒消息？
答：请确认您的手机网络连接正常，客户端内提醒功能已经开启，如再无反应请联系我们售后人员提供服务支持。
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问：golo地图具备哪些功能？
答：具备搜索周边、路况分享、电子围栏、行车记录、车辆监控等功能。
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问：行车记录都记录哪些信息？
答：记录车辆的行程日期、出发地、到达地、出发时间、到达时间、总里程、总行驶时间、平均车速、平均油耗（平均每100公里耗油）、总油耗。
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问：一次可以查询多辆车的行程吗？
答：不可以。每次只能查询一辆车。
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问：每日行程提醒的信息什么时候发给我？
答：每天的零点golo小助手准时推送。
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问：电子围栏可以设置多少个？
答：3个。
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问：如果我设置了3个电子围栏，是否都会报警？
答：是的，电子围栏的报警提醒适用于所有已设置的电子围栏。
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问：为什么我没有收到电子围栏报警？
答：请检查是否打开了电子围栏提醒设置，并检查是否已经设置了围栏，同时请确认是否已经使出或驶入了电子围栏。
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问：按日期查询行程可以查找多少天的行程。
答：可以查找一天之内的所有行程。
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问：怎么添加好友？
答：添加好友有下述几种途径：
1）按手机号/用户名/邮箱进行精准查找；
2）从手机通讯录添加或发送邀请短信；
3）从微信中添加或发送邀请短信；
4）通过“转一转”进行好友匹配；
5）通过“ 附近的人”功能进行查找；
6）通过扫描 “二维码”添加;
7）按车辆品牌添加。
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问：群组人数上限是多少？
答：50人。
当群组人数超过上限时，建议您先移除一些不活跃的用户，再添加群员。
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问：什么是“我的技师”？
答：添加的所有维修技师列表。
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问：什么是车友圈、路况圈、保养圈？
答：1）车友圈是私密性质的分享交友圈，里面的信息只有好友才能看到。
2）路况圈、保养圈为开放性质的交友圈，任何人发布的任何消息均能被所有人看到。
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问：朋友圈分享的公开范围有哪几种？
答：有【公开】、【私密】、【选择好友】三种操作；
1）公开：是指完全公开，所有朋友圈中的人可见；
2）私密：是指不公开，只能用户自己可见；
3）选择好友：是指部分公开，用户可以指定好友对其公开。
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问：golo小助手是什么？
答：golo小助手是官方服务公众号，提供消息推送、车辆体检、远程诊断、车辆安全、一键呼叫功能。
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问：绑定维修企业和关注维修企业有什么区别？
答：1）绑定维修企业：指用户已向维修企业公众号添加关注且绑定了golo接头；绑定维修企业之后，维修企业可以给绑定用户推送消息，自动获取用户车辆异常信息和保养到期信息。用户也可以主动向绑定的维修企业发起远程诊断;
2）关注维修企业：指用户已向维修企业公众号添加关注但未绑定golo接头；关注维修企业之后，维修企业可以给关注用户推送消息，但无法自动收到用户车辆异常信息和保养到期信息，需用户手动将信息发送过来或用户主动发起远程诊断。
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问：“我”是什么？
答：是一个关于用户所有个人资料信息的集合。具备功能：我的报告、我的分享、我的收藏、车辆档案、个人信息。
